§ 1 Сторони договору, сфера застосування

1. Укладення договорів здійснюється від імені та за рахунок компанії tolingo GmbH (Amtsgericht Hamburg, HRB 102250, USt-ID: DE 814889279), яку представляє керівник Jens Völkel, Kühnehöfe 3, 22761 Hamburg.
2. Для ділових відносин між компанією tolingo GmbH (далі «Beglaubigung24») та клієнтом (далі «Клієнт») застосовуються виключно наведені нижче Загальні умови користування у редакції, чинній на момент замовлення.

§ 2 Укладення договору

1. Клієнт може обрати з асортименту Beglaubigung24 різні типи документів (свідоцтва, дипломи, договори тощо). Після завантаження документа для засвідчення та вибору мовної комбінації («мова оригіналу» і «мова перекладу») документ додається до кошика за допомогою кнопки «додати до кошика». Для деяких мов оригіналу (наприклад, української або сербської) клієнт повинен перед завершенням замовлення передати всі імена з документа в латинській транскрипції. Подальші зміни неможливі та не є підставою для рекламації. Натиснувши кнопку «оформити замовлення з обов’язком оплати», клієнт подає обов’язкову заявку на виконання перекладу та засвідчення документів у кошику. Перед відправленням замовлення клієнт може змінити або перевірити введені дані. Замовлення може бути відправлене лише після прийняття умов AGB.
2. Beglaubigung24 надсилає клієнту автоматичне підтвердження отримання замовлення електронною поштою. Воно лише підтверджує отримання замовлення і не є прийняттям пропозиції. Договір укладається лише після окремого підтвердження замовлення (Auftragsbestätigung), надісланого електронною поштою. Текст договору (замовлення, AGB і підтвердження замовлення) зберігається та надсилається клієнту на довготривалому носії (електронною поштою або на папері).
3. Договір укладається німецькою мовою.

§ 3 Доставка, строки доставки, доступність

1. Зазначені Beglaubigung24 строки доставки відраховуються з моменту підтвердження замовлення за умови попередньої оплати. Якщо не зазначено інший строк, доставка PDF електронною поштою займає 3–4 робочі дні (Пн–Пт), а доставка поштою — 5–6 робочих днів. Клієнт також може обрати цифрову експрес-доставку протягом 24 годин.
2. Якщо на момент замовлення засвідчення обраного документа тимчасово неможливе, Beglaubigung24 негайно повідомить клієнта в підтвердженні замовлення. Якщо виконання неможливе постійно, договір не укладається.
3. Якщо наданий клієнтом документ містить протиправний або незаконний зміст, Beglaubigung24 має право відмовити у виконанні замовлення.
4. Beglaubigung24 здійснює доставку лише клієнтам, чия адреса рахунку та доставки знаходиться в Німеччині.
5. Експрес-доставка доступна для таких документів: свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про смерть та водійське посвідчення.
6. Експрес-доставка протягом 24 годин стосується лише цифрової версії документа.
7. Експрес-опція доступна максимум для чотирьох сторінок документів. Оригінал доставляється поштою протягом 5–6 робочих днів.
8. Якщо в кошику є товар без опції експрес-доставки, ця опція не може бути обрана.
9. Експрес-доставка виконується протягом 24 годин у робочі дні. Замовлення у вихідні або святкові дні обробляються наступного робочого дня.

§ 4 Збереження права власності

До повної оплати надані переклади та засвідчення залишаються власністю Beglaubigung24.

§ 5 Ціни та доставка

1. Усі ціни на сайті Beglaubigung24 включають чинний ПДВ.
2. Доставка загалом є безкоштовною. Для деяких продуктів можна додатково обрати цифрову експрес-доставку протягом 24 годин.
3. Доставка товарів здійснюється поштою. Ризик доставки несе Beglaubigung24.

§ 6 Умови оплати

1. Оплата можлива кредитною карткою (American Express, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay або рахунком через Klarna.
2. Оплата рахунком здійснюється через Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. У цьому випадку вимога передається Klarna Bank AB. Термін оплати — 30 днів після надання перекладу.
3. Оплата вартості перекладу підлягає негайній сплаті після укладення договору.

§ 7 Гарантія

Beglaubigung24 несе відповідальність за дефекти відповідно до чинних законодавчих положень, зокрема §§ 634 і наступних BGB.

§ 8 Відповідальність

1. Вимоги клієнта щодо відшкодування збитків виключаються, за винятком випадків шкоди життю, здоров’ю або порушення основних договірних зобов’язань.
2. У разі порушення основних договірних зобов’язань Beglaubigung24 відповідає лише за передбачувані типові збитки.
3. Обмеження відповідальності також поширюються на представників і партнерів Beglaubigung24.
4. Обмеження не застосовуються у випадку навмисного приховування дефекту або надання гарантії.

§ 9 Право на відмову

Споживачі мають законне право на відмову від договору дистанційної купівлі протягом 14 днів без зазначення причин.

Наслідки відмови

У разі відмови ми повертаємо всі отримані платежі протягом 14 днів після отримання повідомлення про відмову.

§ 10 Заключні положення

1. До договорів між Beglaubigung24 та клієнтами застосовується право Федеративної Республіки Німеччина.
2. Якщо клієнт є підприємцем або юридичною особою публічного права, місцем юрисдикції є Hamburg.
3. Якщо окремі положення договору є недійсними, решта положень залишаються чинними.

§ 11 Онлайн-вирішення спорів

1. Ми не зобов’язані та не готові брати участь у процедурі врегулювання спорів у споживчому арбітражному органі.