Política de reembolso
1. Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de venta a distancia conforme a la normativa española (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 102 y ss.). A continuación te informamos sobre las condiciones y el modelo oficial de formulario de desistimiento (punto 2).
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días naturales a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer tu derecho de desistimiento debes comunicarnos tu decisión, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico), a la siguiente dirección: Tolingo GmbH, Kühnehöfe 3, 22761 Hamburgo (Alemania), tel.: +49 40 413 583 024, correo electrónico: hello@beglaubigung24.de. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales desde la fecha en que se nos haya comunicado tu decisión de desistir. Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se te cobrarán gastos por dicho reembolso.
Si has solicitado que la prestación de servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos hayas comunicado tu desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
2. Sobre el modelo de formulario de desistimiento, TraducciónJurada24 te informa conforme a la normativa aplicable:
Modelo de formulario de desistimiento(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
(*) Táchese lo que no proceda. |